隐私说明:我们对您数据保护的郑重承诺
欢迎使用WhatsApp网页版(以下或称"本平台")。本隐私说明旨在以清晰、透明的语言,向您阐述我们如何收集、使用、存储及保护您在访问和使用本平台过程中产生的个人信息。我们深知,聊天记录与联系人信息是您最重要的数字资产之一,尤其是在办公场景下,这些数据可能涉及商业机密或敏感的内部讨论。
本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《中华人民共和国数据安全法》以及欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)中关于数据最小化与目的限制的原则。我们仅收集为您提供核心通讯服务所必需的最少信息,绝不进行任何形式的超范围收集或用于与产品功能无关的用途。请您在使用本平台前,仔细阅读本政策的全部条款。
信息收集范围与类型:明确告知,拒绝暗箱操作
我们收集的信息主要分为两大类:您主动提供的信息,以及您在服务使用过程中自动产生的信息。
1. 您主动提供的信息
- 账号绑定信息:当您通过手机扫描二维码进行绑定时,我们会获取您的手机号码(用于显示账户标识)及手机端WhatsApp关联的基本资料(如头像、昵称)。我们不会存储您的手机端通讯录数据。
- 客服与反馈信息:当您通过邮件或在线客服联系我们时,我们会收集您的联系邮箱、用户名以及您在沟通中主动提供的截图、日志文件等,以便于问题追踪与解决。
2. 自动收集的技术信息
- 设备与日志信息:包括您的IP地址、浏览器类型(User-Agent)、操作系统版本、屏幕分辨率以及访问时间戳。这些信息仅用于保障服务安全(如检测异常登录)及优化页面在不同设备上的呈现效果。
- 消息元数据:我们收集消息的发送时间、接收时间、消息大小(以KB为单位)以及涉及的联系人ID。请注意,我们不会在服务器端存储您的消息正文内容——所有消息均通过端到端加密传输,仅在您的设备(手机与电脑浏览器)上完成解密。
- 性能监控数据:包括页面加载耗时、WebSocket连接建立时长、错误码等。这些数据经过聚合与匿名化处理,无法追溯到特定个人,仅用于我们优化服务器性能与产品界面。
我们郑重承诺,我们不收集任何与您的浏览历史、其他应用使用行为或地理位置(IP地址除外)相关的信息。我们的产品界面中不存在任何形式的隐藏追踪像素或行为分析SDK。
信息使用目的与方式:服务、安全与体验优化
我们收集上述信息的目的,严格限定于以下几个核心方面,绝不用于任何与提升服务质量无关的商业用途,如用户画像、个性化广告推送等。
- 提供与维护核心服务:使用您的账号信息来维持网页版与手机端的会话同步,确保消息能够准确、及时地推送至您的浏览器。使用设备信息来适配不同屏幕尺寸,确保大视窗设计在您的设备上正常渲染。
- 保障账户与数据安全:利用IP地址与设备指纹信息进行风险控制。例如,当检测到同一账号在短时间内于不同地理区域(如北京与上海)同时登录时,我们会触发安全验证流程,并通过您绑定的手机号发送确认信息,以防止账号被盗。
- 优化产品功能与性能:分析聚合后的性能监控数据,以识别并修复可能导致消息延迟或界面卡顿的代码缺陷。例如,如果数据显示Safari浏览器用户的内存占用率异常偏高,我们会针对该浏览器进行专项优化。
- 履行法律义务:在法律法规要求或政府机关依法提出调取请求时,我们会在严格审查请求的合法性与必要性后,按照法定程序提供必要的信息。
我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。这一原则是我们商业模式的基石,也是我们区别于部分免费通讯工具的核心价值所在。
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